Häufig gestellte Fragen

Unser Angebot

Wir haben auf unserer Website sorgfältig eine Reihe von Beispielreisen zusammengestellt. Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit diesen Reisen eine großartige Erfahrung machen werden. Jede dieser Reisen kann hinsichtlich Dauer, Unterbringung und Tauchanforderungen an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

Die in den Beispielsreisen genannten Preise basieren auf Preisen in der Nebensaison und auf einer Belegung von 2 Personen in einem Zimmer oder einer Kabine. Auf der Grundlage Ihrer Anforderungen erfragen wir die genauen Preise und finden die passenden Flüge dazu. Sie erhalten dann von uns ein Gesamtangebot.

Anfrage für einen Reisevorschlag

Über unsere Website können Sie einfach und unverbindlich ein Reiseangebot anfordern. Die Schaltflächen für die Beantragung von Reiseangeboten sind auf unserer Website in leuchtendem Gelb leicht zu erkennen. Das Antragsformular ist auch unter diesem Link zu finden.

Mit unseren Beispielsreisen können Sie sich inspirieren lassen und eine Vorstellung davon bekommen, wie die Reise aussehen könnte. Natürlich wird die Reise ganz nach Ihren Wünschen zusammengestellt. In der Angebotsanfrage können Sie das Hauptziel sowie Ihre Bedürfnisse und Präferenzen angeben. Sobald Sie Ihre Angebotsanfrage abgeschickt haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einige zusätzliche Fragen zu klären, und uns dann an die Arbeit machen, ein passendes Reiseangebot zu erstellen!

Buchungsverfahren

1. Bestätigung

Wenn Sie mit unserem Reisevorschlag einverstanden sind, können Sie dies tun, indem Sie eine E-Mail zurücksenden, die Folgendes enthält
geben Sie Ihr Einverständnis. Schicken Sie sofort eine Kopie der Pässe aller Reisenden. Diese werden
für die Buchung von Flügen benötigt. Je früher wir dies tun können, desto besser. Flugpreise
schwanken stark und ohne Passdaten können wir keine Option für die Flüge anbieten, so dass der Preis möglicherweise noch höher
steigt.

2. Alles in Option

Nachdem wir Ihr Einverständnis und die Passkopien erhalten haben, werden wir prüfen, ob der Preis für die
Reise gleich geblieben ist und wir dann die Flüge, Unterkünfte, Transfers, Tauchen, etc. auswählen.

3. Rechnung

Wenn alles in Ordnung ist, sind wir sicher, dass wir die Reise antreten können. Wir senden dann
die Rechnung per E-Mail.

4. Anzahlung

Die Anzahlung muss sofort bezahlt werden. Der Betrag dieser Anzahlung steht
in der in diesem Reisevorschlag beigefügter Kostenübersicht. Die meisten (Flug-)Optionen, die wir anbieten können, haben oft nur ein Maximum von 24 Stunden,
die wir halten können und manchmal sogar kürzer. Daher unsere Bitte, die Zahlung umgehend vorzunehmen.

5. Tauchgang bestätigt

Nachdem die Einzahlung eingegangen ist, können wir die erworbenen Optionen in eine
endgültige Buchung umwandeln.

6. Versicherung

Sind Sie ordnungsgemäß versichert? Wir möchten Sie bitten, dies sorgfältig zu prüfen. Durch unsere

Website können Sie HIER Ihre Reiserücktritts- und Reise(weiter)versicherung direkt bei der Allianz buchen.

7. Restzahlung

Die Restzahlung ist 6 Wochen vor der Abreise fällig. Reisen Sie innerhalb von jetzt
und sechs Wochen? Dann muss der gesamte Reisebetrag bei der Buchung 1x bezahlt werden.

8. Reisedokumente

Etwa 2 Wochen vor der Abreise erhalten Sie von uns digitale Reiseunterlagen. Dazu gehören.
von Flugtickets, Gutscheine, Adressdaten der Unterkunft(en) und praktischen Reiseinformationen.

9. Tauchurlaub:

Viel Spaß!

Ist es möglich, nach der Buchung eine Änderung vorzunehmen?

Sollten Sie eine Änderung Ihres bereits bestätigten Programms wünschen, ist dies möglich. Bitte kontaktieren Sie Ihren Reisespezialisten, um die Änderung mitzuteilen? Bitte beachten Sie, dass nach der endgültigen Bestätigung der Reise möglicherweise Kosten für eine Änderung der Reise anfallen. Wenn die Änderung Ihres Programms z. B. eine Flugänderung erfordert, wird eine Verwaltungsgebühr erhoben.

Annullierungspolitik

1. Wenn der Reisende die Reise aus einem ihn betreffenden Grund storniert, schuldet er zusätzlich zu einer eventuell fälligen Buchungsgebühr die folgenden Beträge:

   a. bis zum 56. Tag vor dem Tag der Abreise: die Anzahlung;
   b. ab dem 56. Tag bis zum 42. Tag vor dem Abreisetag: 35 %;
   c. ab dem 42. Tag bis zum 28. Tag vor dem Abreisetag: 50 % des Reisepreises;
   d. ab dem 28. Tag bis zum 14. Tag vor dem Abreisetag: 75 % des Reisepreises;
   e. ab dem 14. Tag bis zum 5. Tag vor dem Abreisetag: 90 % des Reisepreises;
   f. ab dem 5. Tag bis einschließlich dem Tag vor dem Abreisetag: 100% des Reisepreises;

2. Für die folgenden und ähnliche Kreuzfahrten und Resorts: Cassiopeia Safaries Sudan, Shear Water, Ocean Hunter, Hunter Schiffe allgemein, World Wide Dive and Sail, Sea Escape & Baja diving Mike Ball, Nautilus Maldives, Nautilus allgemein, Komodo Cruises Dive encounters, Peter Hughes, Aggressor Fleet und gelten die folgenden abweichenden Stornierungsbedingungen:

   a. Bis 90 Tage vor der Abreise: die Anzahlung, mit einem Minimum von € 500,- pro Person;
   b. Von 90 bis 60 Tage vor der Abreise: 50 % des Reisepreises;
   c. Ab 60 Tagen bis zum Abreisetag: 100% des Reisepreises.

3. Einzeltickets: Wenn ein Einzelticket vom Reisenden storniert wird, bevor das Ticket gedruckt wird, werden immer 115 € berechnet, außer bei Tickets mit anderen Bedingungen. Wenn das Ticket gedruckt wird, betragen die Kosten 100% des Ticketpreises.
4. Autovermietung: EWDR reserviert alle Mietwagen kostengünstig über internationale Partner. Diese Partner haben strenge Auflagen. Zum Beispiel ist es nicht möglich, eine Rückerstattung für nicht genutzte Autovermietungstage zu erhalten

Corono-Politik

Langsam öffnet sich die Welt und das Reisen wird wieder möglich. Eine fantastische Entwicklung, die wir bei EWDR sehr begrüßen. Wir sind uns bewusst, dass es trotz der positiven Entwicklungen auch viele Ungewissheiten und Fragen gibt. Was passiert zum Beispiel, wenn Ihre Reise storniert wird oder wenn Sie wegen Corona nicht selbst reisen können? Alles logische Fragen, auf die wir gerne näher eingehen.

Code Gelb, Orange und Rot

Die niederländische Regierung verwendet einen Farbcode zur Einstufung der allgemeinen Sicherheit eines Landes. In Ländern, in denen das Coronavirus vorkommt, bedeuten die Farbcodes in dem jeweiligen Land oder Gebiet zusätzlich Folgendes:

Grün: keine Corona-Maßnahmen, die Reise / Aufenthalt beeinträchtigen
Gelb: Corona-Maßnahmen mit begrenzten Auswirkungen auf das tägliche Leben
Orange: Das tägliche Leben ist gestört, Einreiseverbot kann bestehen
Rot: Dieses Land oder Gebiet ist vollständig geschlossen ohne Aussicht auf Einreise oder Ausreise.

Bei EWDR bieten wir Reisen in die grün, gelb und orange gekennzeichneten Länder an. Grün und Gelb sprechen für sich selbst. Bei orangefarbenen Reisezielen prüfen wir im Voraus, ob es realistisch ist, dorthin zu reisen, was sich oft als richtig herausstellt. Es überrascht nicht, dass alle großen Reiseveranstalter wie EWDR nun auch orangefarbene Ziele anbieten.

Nützliche Links:

• Reisetipps für die Niederländer
• Reisehinweise für Belgier

Häufig gestellte Fragen

Kann ich kostenlos stornieren, wenn meine Reise in ein Land mit Code Orange geht?
Wenn die Situation wirklich unsicher ist, können Sie Ihre Pauschalreise kostenlos stornieren. Sie müssen jedoch nachweisen können, dass es an Ihrem Zielort nicht mehr sicher ist. Es muss sich um „unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände“ handeln, die sich erheblich auf Ihre Pauschalreise oder Ihre Reise dorthin auswirken. Der Code Orange an sich oder das Gefühl, unsicher zu sein, reicht also nicht aus, um die Reise kostenlos zu stornieren.

Ich erfülle die Impf- und Testanforderungen meines Reiseziels nicht, kann ich kostenlos stornieren?
Nein. Sie können sich jedoch unter anderem bei Central Management dagegen schützen, wenn Sie sich auf Anraten Ihres Arztes nicht impfen lassen. In allen anderen Fällen wird dies auch nicht von der Versicherung übernommen.

Ich muss bei meiner Rückkehr nach Hause unter Quarantäne gestellt werden und möchte dies nicht, kann ich kostenlos stornieren?
Nein. Wir können Ihre Reise sicher durchführen und eine Quarantäneauflage ist keine Einschränkung für die Durchführung Ihrer Reise.

Ich kann aufgrund eines positiven PCR-Tests und/oder Antigentests nicht reisen, kann ich kostenlos stornieren?
Nein. Auch hier konnten wir die Reise durchführen, aber leider konnten Sie uns aufgrund eines positiven Tests nicht begleiten. Eine gute Reiserücktrittsversicherung bietet in diesem Fall eine Lösung.

Reiseversicherung

Bei den Vorbereitungen für Ihren Tauchurlaub sollte eine gute Reiseversicherung nicht fehlen. Bei EWDR arbeiten wir mit Allianz Global Assistance zusammen. Bei der Allianz sind Sie an der richtigen Adresse, wenn Sie Ihren Urlaub oder Ihre Reise versichern möchten. Seit mehr als 50 Jahren ist Allianz Global Assistance der weltweit größte Reiseversicherer und Assistance-Anbieter. Wohin Sie auch reisen, ob in den Urlaub, zur Arbeit oder zum Studium, Allianz Global Assistance hat für jeden Reisezweck die passende Versicherung.

Mit den von uns angebotenen Versicherungen sind Sie auch für die medizinischen Kosten abgesichert, wenn Sie in ein oranges Land reisen. Wenn Sie dort eine Versicherung abschließen möchten, können Sie dies über uns unter den folgenden Links tun;

Fortlaufende Reiseversicherung & Reiserücktrittsversicherung

Diese Versicherung ist interessant, wenn Sie 2x oder mehr im Jahr in den (Tauch-)Urlaub fahren. Damit sind Sie sowohl für die Reise als auch für die Stornierung abgesichert. Sie können diese Versicherung auch jederzeit abschließen.

Klicken Sie hier, wenn Sie eine kontinuierliche Reise- und Stornierungsversicherung abschließen möchten.

Das sollte man sich merken:

• Sporttauchen ist standardmäßig in der Reiseversicherung abgedeckt. Gehen Sie zum Höhlen- und/oder Wracktauchen? Dies fällt unter die Kategorie „Besondere Sportarten“ und muss daher mitversichert werden.
• Die Überdruckkammer (Dekompressionskammer) fällt in der Reiseversicherung unter „medizinische Kosten“. Es ist wichtig, dass man diese als Taucher mitversichert.
• Der Rücktransport, z. B. bei einem Notfall auf See, bei dem ein Hubschrauber oder ähnliches vor Ort kommen muss, um Sie zu transportieren, fällt unter die „S.O.S.-Kosten“.

Achtung! Bei hohen Reisebeträgen (über 3.000 p.P.) müssen Sie eine zusätzliche (kurzfristige) Rücktrittsversicherung abschließen, um den vollen Betrag zu decken.
Dieser ist unten.

Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen diese eigentlich immer. Besonders in Zeiten von Corona ist dies ratsam. Sie sollten diese Versicherung ebenfalls innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung einer Reise abschließen
und Sie sind versichert, wenn Ihr Urlaub aufgrund von Krankheit, Tod oder anderen außergewöhnlichen Umständen unerwartet nicht stattfinden kann.

Klicken Sie hier, wenn Sie eine Stornierungsversicherung für Ihre gebuchte Tauchreise wünschen.

Reiseversicherung

Diese Versicherung ist interessant, wenn Sie nur einmal im Jahr in den Urlaub fahren und für eine bestimmte Reise abgesichert sein wollen. Sie können diese Reiseversicherung bis zu 1 Tag vor der Abreise abschließen.

Klicken Sie hier, wenn Sie eine Reiseversicherung für Ihren gebuchten Tauchurlaub abschließen möchten.

Das sollte man sich merken:

• Sporttauchen ist standardmäßig in der Reiseversicherung abgedeckt. Gehen Sie zum Höhlen- und/oder Wracktauchen? Dies fällt unter die Kategorie „Besondere Sportarten“ und muss daher mitversichert werden.
• Die Überdruckkammer (Dekompressionskammer) fällt in der Reiseversicherung unter „medizinische Kosten“. Es ist wichtig, dass man diese als Taucher mitversichert.
• Der Rücktransport, z. B. bei einem Notfall auf See, bei dem ein Hubschrauber oder ähnliches vor Ort kommen muss, um Sie zu transportieren, fällt unter die „S.O.S.-Kosten“.

Garantien

Wir sind mit VZR, VVKR und Calamity Fund verbunden

VZR
EWDR B.V.. Die KVK-Nummer 83127003 ist Mitglied des VZR. Sie können dies überprüfen unter https://www.stichting-ggto.nl/ Alle auf dieser Internetseite veröffentlichten Reisen stehen unter der Garantie von VZR. Diese VZR-Garantie bedeutet, dass die Verbraucher die Sicherheit haben, dass ihr im Voraus gezahltes Reisegeld zurückerstattet wird, wenn die Gegenpartei die vereinbarte Leistung aufgrund von Zahlungsunfähigkeit nicht erbringen kann. Sofern der Vertrag eine Beförderung vorsieht und der Bestimmungsort bereits erreicht ist, wird für die Rückbeförderung gesorgt.

Katastrophenfonds
.Wir sind dem Katastrophenfonds angeschlossen, was bedeutet, dass für alle unsere Kunden, die in den Niederlanden wohnen, eine Garantie des Katastrophenfonds gilt. Sollte sich während Ihrer Reise eine Naturkatastrophe an Ihrem Reiseziel ereignen oder schwerwiegende Unruhen ausbrechen, kann der Katastrophenfonds dies zu einer Katastrophe erklären, in deren Folge die zusätzlichen Kosten, die durch die Änderung der Reise entstehen, vom Katastrophenfonds übernommen werden.

VvKR
ist ein Zusammenschluss von 439 Reisespezialisten, wobei alle Mitglieder, die Pauschalreisen anbieten, einem Reisegarantie-System wie STO-Garant, VZR, VZR Garant oder SGR angeschlossen sind. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Konkurses von EWDR versichert sind und die im Voraus bezahlten Reisekosten zurückerstattet bekommen. Außerdem verfügen alle unsere Reisespezialisten, die Pauschalreisen anbieten, über eine obligatorische Betriebshaftpflichtversicherung für Reiseunternehmen/Reiseveranstalter. Diese Haftpflichtversicherung (AVB) deckt Personen- und/oder Sachschäden sowie Folgeschäden, wenn während der Reise etwas Unvorhergesehenes passiert.

Darüber hinaus konzentrieren sich die VvKR-Mitglieder auf kleine Gruppen oder auf individueller Basis, und Sie übernachten in oft schönen, authentischen Unterkünften und an besonderen Orten, wobei die lokale Kultur, Traditionen und Praktiken respektiert werden.

Nachhaltigkeit

Als Liebhaber des Meereslebens sind wir uns des Bedarfs in der Reisebranche bewusst. Ohne einen Wandel bei den Reisenden und den Unterkünften wird diese wunderbare Schönheit nicht von Dauer sein. Wir versuchen daher, so viel wie möglich mit Unterkünften und Fluggesellschaften zusammenzuarbeiten, die in Nachhaltigkeit investieren.

Flüge

Kann ich meine Flüge selbst buchen oder müssen sie Teil der Reise sein?
Als spezialisierter Reiseveranstalter arbeiten wir mit vielen verschiedenen Fluggesellschaften zusammen. Vorzugsweise kümmern wir uns um Ihre Flüge, denn sie sind Teil eines Vorschlags, der es uns ermöglicht, Ihnen einen möglichst sorglosen Urlaub zu bieten. Wir haben nicht nur manchmal günstigere Bedingungen, sondern können auch rechtzeitig vor Ort sein, um eventuelle Flugplanänderungen zu berücksichtigen.

Es steht Ihnen jedoch völlig frei, Ihre eigenen Interkontinentalflüge zu buchen. Wenn Sie die Flüge selbst buchen, informieren Sie bitte Ihren Reisespezialisten, damit sie nicht in das Angebot aufgenommen werden.

Inlandsflüge

Wenn viele Inlandsflüge erforderlich sind, stellen wir diese zur Verfügung, und Sie können sie im Prinzip nicht selbst buchen. An den meisten Reisezielen gibt es regelmäßige Änderungen bei Inlandsflügen, die sich auf Ihr Programm auswirken. Für eine reibungslose Logistik ist es für EWDR wichtig, diese Flüge zu verwalten.

Reisedokumente und Impfungen

Brauche ich für meine Reise ein Visum?
Für einige Länder benötigen Besucher ein Visum. Natürlich werden Sie von uns erfahren, wann dies der Fall ist und wie Sie sich um dieses Visum kümmern können. Aufgrund der Weitergabe personenbezogener Daten ist es für Tico nur selten möglich, dieses Visum für Sie zu besorgen. In der Regel können Sie das Visum über die offizielle Website der zuständigen Regierung beantragen, aber wenn Sie es lieber bequem haben und die Arbeit auslagern möchten, können Sie sich an Visa Central wenden.

Bis wann sollte mein Reisepass gültig sein?
Es ist von Land zu Land unterschiedlich, bis wann Ihr Reisepass gültig sein muss. Bei vielen unserer Reiseziele muss Ihr Reisepass noch mindestens 6 Monate nach Ihrer Rückkehr gültig sein. Darüber hinaus wird empfohlen, immer 2 leere Seiten im Pass zu haben.

Brauche ich Impfungen für meine Reise? Wo kann ich die bekommen?
Für einige Länder benötigen Sie Impfungen. Die erforderlichen Impfungen können Sie u. a. auf der Website der Nationalen Koordinierungsstelle für Reiseberatung oder bei Ihrem örtlichen GGD überprüfen. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Sie die richtigen Impfungen haben. Ihr Reisespezialist bei EWDR kann aus persönlicher Erfahrung über Impfungen und Prophylaxe sprechen, aber wir als Reiseveranstalter dürfen dazu keine konkreten Aussagen machen. Mit den richtigen Behörden können Sie sich jedoch vor Ihrer Reise perfekt informieren.

Erfahrungen und Beschwerden

Nach Ihrer Reise werden wir uns kurz mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Erfahrungen zu besprechen und Sie um ein Feedback zu bitten. Wir nehmen uns Beschwerden und Anregungen zu Herzen und werden sie an unsere Partner weltweit weiterleiten. Auf diese Weise versuchen wir, unsere Dienstleistungen für zukünftige Reisende zu verbessern. Wenn Sie während Ihrer Reise Probleme haben, können Sie uns per E-Mail, Telefon, Whatsapp oder über soziale Medien kontaktieren. Wir werden trotzdem versuchen, Ihnen während Ihrer Reise zu helfen.