Preguntas más frecuentes
En esta página encontrarás las preguntas más frecuentes sobre nuestros viajes de buceo.
¿No has encontrado lo que buscas?
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte personalmente.
No dudes en hacer tu pregunta.
En EWDR estaremos encantados de asesorarte.
Nuestra oferta
Hemos colocado cuidadosamente en nuestro sitio web una selección de viajes de muestra.
Son viajes que estamos convencidos de que te proporcionarán una gran experiencia.
Cada uno de estos viajes se puede personalizar según tus deseos en cuanto a duración, alojamiento y requisitos de buceo.
Los precios indicados en los viajes de muestra de ozne se basan en precios de temporada baja y en una ocupación de 2 personas en habitación o camarote.
En función de tus requisitos, solicitaremos precios exactos y buscaremos vuelos adecuados.
A continuación, te enviaremos una propuesta completa.
Solicitar una propuesta de viaje
Puedes solicitar una propuesta de viaje fácilmente y sin compromiso a través de nuestro sitio web.
Los botones de solicitud de propuestas de viaje son fácilmente reconocibles en nuestro sitio web en un color amarillo brillante.
También puedes encontrar el formulario de solicitud a través de este enlace.
Con nuestros viajes de muestra, puedes inspirarte y hacerte una idea de cómo podría ser el viaje.
Por supuesto, el viaje se confeccionará totalmente según tus deseos.
En la solicitud de oferta, puedes indicar el destino principal y cuáles son tus deseos y preferencias.
En cuanto nos hayas enviado tu solicitud de oferta, nos pondremos en contacto contigo para hacerte algunas preguntas adicionales y, a continuación, ¡estaremos encantados de empezar a trabajar en una propuesta de viaje adecuada!
Procedimiento de reserva
Confirmación
Si estás de acuerdo con nuestra propuesta de viaje, envíanos un correo electrónico indicando tu conformidad.
Envía una copia de los pasaportes de todos los viajeros al mismo tiempo.
Los necesitamos para reservar los vuelos.
Cuanto antes podamos hacerlo, mejor.
Los precios de los vuelos fluctúan mucho y sin los datos de los pasaportes no podemos optar a los vuelos, por lo que el precio puede seguir aumentando.
2. Opción Todo incluido
Después de recibir tu aprobación y las copias de los pasaportes, comprobaremos si el precio del viaje sigue siendo el mismo y, a continuación, optaremos por los vuelos, el alojamiento, los traslados, las inmersiones, etc.
3. Factura
Si todo está bajo opción, estamos seguros de que podemos seguir adelante con el viaje.
A continuación, enviaremos la factura por correo electrónico.
4. Anticipo
El anticipo debe abonarse inmediatamente.
El importe de este anticipo se menciona en el resumen de costes adjunto a esta propuesta de viaje.
Para la mayoría de las opciones (de vuelo) sólo podemos retener un máximo de 24 horas y, a veces, incluso menos.
De ahí nuestra petición de pago inmediato.
5. Viaje de buceo confirmado
Una vez recibido el depósito, podemos convertir las opciones tomadas en una reserva definitiva.
6. Seguro
¿Estás debidamente asegurado?
Te rogamos que lo compruebes cuidadosamente.
A través de nuestro
puedes contratar tu seguro de cancelación y viaje (continuo) directamente con Allianz AQUÍ.
7. Pago residual
El pago restante debe efectuarse 6 semanas antes de la salida.
¿Viajas entre n u y 6 semanas?
Entonces el importe total del viaje debe abonarse en 1 vez en el momento de la reserva.
8. Documentos de viaje
Recibirás nuestros documentos de viaje digitales aproximadamente 2 semanas antes de la salida.
Incluyen billetes de avión, vales, datos de la dirección del alojamiento o alojamientos e información práctica sobre el viaje.
9. Vacaciones de buceo:
¡Disfrútalo!
¿Es posible hacer un cambio después de reservar?
Si necesitas un cambio en tu programa ya confirmado, es posible.
Ponte en contacto con tu especialista en viajes para realizar el cambio.
Ten en cuenta que después de la confirmación final del viaje, puede haber costes asociados al cambio del viaje.
Si cambiar tu programa requiere un cambio de vuelo, por ejemplo, se cobrará una tasa administrativa.
Política de cancelación
- Si el viajero cancela el viaje debido a una circunstancia que le concierne, deberá abonar las siguientes cantidades, además de la cuota de reserva que le corresponda:
a.
hasta el 56º día anterior al día de salida: el depósito; b. del 56º día al 42º día anterior al día de salida: 35%; c. del 42º día al 28º día anterior al día de salida: 50% del importe del viaje; d.
desde el 28º día hasta el 14º día anterior al día de salida: 75% del importe del viaje; e. desde el 14º día hasta el 5º día anterior al día de salida: 90% del importe del viaje; f. desde el 5º día hasta el día anterior al día de salida: 100% del importe del viaje;
- Para los siguientes cruceros y complejos similares: Cassiopeia Safaries Sudán, Shear Water, Ocean Hunter, Hunter ships general, World Wide Dive and Sail, Sea Escape & Baja diving Mike Ball, Nautilus Maldives, Nautilus general, Komodo Cruises Dive encounters, Peter Hughes, Aggressor Fleet y se aplican las siguientes condiciones de cancelación diferentes:
a.
Hasta 90 días antes de la salida: el depósito, con un mínimo de 500,- euros por persona; b.
De 90 a 60 días antes de la salida: 50% del importe del viaje; c.
Desde 60 días hasta el día de salida inclusive: 100% del importe del viaje. - Billetes sueltos: Si un billete suelto es anulado por el viajero antes de que se haya impreso el billete, se cobrarán siempre 115 euros, excepto en el caso de billetes con condiciones diferentes.
Si el billete se ha impreso, el cargo es del 100% del coste del billete. - Alquiler de coches: EWDR reserva todos sus coches de alquiler a bajo precio a través de socios internacionales.
Estos socios aplican condiciones estrictas.
Por ejemplo, no es posible obtener el reembolso de los días de alquiler de coche no utilizados
Política de Corono
Lenta pero inexorablemente, el mundo se está abriendo y volver a viajar es posible.
Un avance fantástico que en EWDR acogemos con gran satisfacción.
Entendemos que, a pesar de los avances positivos, también sigue habiendo muchas incertidumbres y preguntas.
Por ejemplo, ¿qué ocurre si se cancela tu viaje o si tú mismo ya no puedes viajar debido a la corona?
Todas ellas preguntas lógicas sobre las que estaremos encantados de profundizar.
Código Amarillo, Naranja y Rojo
El gobierno holandés utiliza un código de colores para clasificar la seguridad general de un país.
Para los países con coronavirus, los códigos de color significan además lo siguiente en el país o la zona:
Verde: no hay medidas de corona que afecten a los viajes/la estancia Amarillo: medidas de corona con impacto limitado en la vida cotidiana Naranja: la vida cotidiana está perturbada, puede aplicarse la prohibición de entrada Rojo: este país o territorio está totalmente cerrado sin perspectiva de entrada y salida
En EWDR ofrecemos viajes a países marcados en verde, amarillo y naranja.
El verde y el amarillo hablan por sí solos.
Para los destinos naranjas, comprobamos de antemano si es realista viajar al destino, lo que a menudo resulta ser el caso.
No es sorprendente que todos los grandes operadores turísticos, como EWDR, hayan decidido ahora ofrecer también destinos naranjas.
Enlaces útiles:
Preguntas más frecuentes
¿Puedo anular gratuitamente si mi viaje es a un país con código naranja?
Si la situación es realmente insegura, puedes anular tu viaje combinado sin coste alguno.
Sin embargo, debes poder demostrar que ya no es seguro en tu destino.
Debe tratarse de «circunstancias inevitables y extraordinarias» que tengan un impacto importante en tus vacaciones combinadas o en tu viaje hasta allí.
Por tanto, el Código Naranja en sí mismo o una sensación de inseguridad no bastan para cancelar el viaje gratuitamente.
No cumplo los requisitos de vacunación y pruebas del destino de mi viaje, ¿puedo anularlo gratuitamente?
No.
Sin embargo, puedes protegerte contra esto en el Centraal Beheer, entre otros, si se trata de no vacunarte por consejo de tu médico.
En todos los demás casos, el seguro tampoco lo cubrirá.
Tengo que estar en cuarentena al volver a casa y no quiero esto, ¿puedo cancelarlo gratuitamente?
No.
Podemos ejecutar tu viaje con seguridad y un requisito de cuarentena no es una restricción para la ejecución de tu viaje.
No puedo viajar debido a un resultado positivo en la prueba PCR y/o en la prueba de antígenos, ¿puedo anularlo gratuitamente?
No.
De nuevo, pudimos organizar el viaje, pero lamentablemente no pudiste acompañarnos debido a un resultado positivo.
Un buen seguro de cancelación ofrece una solución en este caso.
Seguro de viaje
Cuando prepares tus vacaciones de buceo, no debe faltar un buen seguro de viaje.
En EWDR colaboramos con Allianz Global Assistance.
Allianz es el lugar adecuado para asegurar tus vacaciones o viaje.
Desde hace más de 50 años, Allianz Global Assistance es el mayor asegurador de viajes y proveedor de asistencia del mundo.
Dondequiera que viajes, por vacaciones, trabajo o estudios, Allianz Global Assistance tiene el seguro adecuado para cada propósito.
Con los seguros que ofrecemos, también estarás cubierto de los gastos médicos cuando vayas a un país naranja.
Si quieres contratar un seguro allí, puedes hacerlo a través de nosotros mediante los siguientes enlaces;
Seguro de viaje continuo y seguro de anulación
Este seguro es interesante si te vas de vacaciones (de buceo) 2 o más veces al año.
Te cubre tanto el viaje como la cancelación.
Además, puedes contratar este seguro en cualquier momento.
Haz clic aquí si quieres contratar el Seguro Continuo de Viaje y Anulación.
Es bueno tenerlo en cuenta:
- El buceo recreativo está cubierto por el seguro de viaje estándar.
¿Vas a bucear en cuevas y/o pecios?
Esto entra dentro de los «Deportes especiales», por lo que tendrás que incluirlo para estar cubierto. - La Cámara Hiperbárica (Cámara de Descompresión) entra dentro de los «gastos médicos» en el seguro de viaje.
Es importante incluirlo como buceador. - La repatriación, como una emergencia en el mar que requiera que un helicóptero o similar acuda al lugar para transportarte, entra dentro de los «gastos S.O.S.».
¡Atención!
Para importes de viaje elevados (superiores a 3.000 p.p.), deberás contratar un seguro de cancelación adicional (de corta duración) que cubra el importe total, que se indica a continuación.
Seguro de anulación
De hecho, siempre los recomendamos.
Sobre todo en tiempos de corona, es una medida prudente.
Además, debes contratar este seguro en los 7 días siguientes a la reserva del viaje, y estarás cubierto si, inesperadamente, tus vacaciones no pueden seguir adelante por enfermedad, fallecimiento u otras circunstancias excepcionales.
Haz clic aquí si quieres un seguro de cancelación para tu viaje de buceo reservado.
Seguro de viaje
Este seguro es interesante si sólo te vas de vacaciones una vez al año y quieres estar cubierto para un viaje concreto.
Puedes contratar este seguro de viaje hasta 1 día antes de la salida.
Haz clic aquí si quieres contratar un Seguro de Viaje para tus vacaciones de buceo reservadas.
Es bueno tenerlo en cuenta:
- El buceo recreativo está cubierto por el seguro de viaje estándar.
¿Vas a bucear en cuevas y/o pecios?
Esto entra dentro de los «Deportes especiales», por lo que tendrás que incluirlo para estar cubierto. - La Cámara Hiperbárica (Cámara de Descompresión) entra dentro de los «gastos médicos» en el seguro de viaje.
Es importante incluirlo como buceador. - La repatriación, como una emergencia en el mar que requiera que un helicóptero o similar acuda al lugar para transportarte, entra dentro de los «gastos S.O.S.».
Garantías
Estamos afiliados a VZR, VVKR y Calamity Fund
VZR EWDR B.V..
El KVK número 83127003 es miembro del VZR.
Puedes comprobarlo enhttps://www.stichting-ggto.nl/.
Todos los viajes publicados en este sitio de Internet están cubiertos por la garantía VZR.
Esta garantía VZR significa que el consumidor tiene la seguridad de que se le reembolsará el dinero del viaje pagado por adelantado si la otra parte no puede cumplir la prestación acordada por insolvencia financiera.
En la medida en que el contrato incluya el transporte y ya se haya llegado al destino, se asumirá el viaje de vuelta.
Fondo deCalamidadesEstamos afiliados al Fondo de Calamidades, lo que significa que -para todos nuestros clientes residentes en Holanda- se aplica una garantía del Fondo de Calamidades.
Si, durante tu viaje, se produce una catástrofe natural en tu destino o estallan graves disturbios, el Fondo de Calamidades puede declararlo calamidad, por lo que los gastos adicionales derivados de tener que ajustar el viaje serán pagados por el Fondo de Calamidades.
VvKRVvKR es una asociación en la que ahora están unidos 439 especialistas en viajes y en la que todos los miembros que ofrecen viajes combinados están afiliados a un sistema de garantía de viajes como STO-Garant, VZR, VZR Garant o SGR.
Esto significa que estás asegurado si EWDR quiebra, se te reembolsarán los fondos de viaje prepagados.
Todos nuestros especialistas de viajes que ofrecen viajes combinados también tienen un seguro obligatorio de responsabilidad civil de empresa para las organizaciones de viajes/operadores turísticos.
Este seguro de responsabilidad civil (AVB) cubre los daños a personas y/o bienes y los daños consecuenciales en caso de que ocurra algo inesperado durante el viaje.
Además, los miembros del VvKR se centran en grupos reducidos o de forma individual y pernoctarás en alojamientos a menudo agradables y auténticos y en lugares especiales, todo ello respetando la cultura, las tradiciones y las prácticas locales.
Sostenibilidad
Como amantes de la vida marina, somos conscientes de la necesidad de en el sector de los viajes.
Sin un cambio entre los viajeros y los alojamientos, esta maravillosa belleza no perdurará.
Por eso intentamos trabajar en la medida de lo posible con alojamientos y compañías aéreas que invierten en sostenibilidad.
Vuelos
¿Puedo reservar yo mismo los vuelos o tienen que formar parte del viaje?
Como operador turístico especializado, trabajamos con muchas compañías aéreas diferentes.
Preferimos encargarnos de tus vuelos, ya que forman parte de una propuesta que nos permite ofrecerte unas vacaciones lo más despreocupadas posible.
No sólo tenemos a veces condiciones más favorables, sino que también podemos captar a tiempo cualquier cambio en el horario de los vuelos.
Sin embargo, eres totalmente libre de reservar tus propios vuelos intercontinentales.
Si te encargas tú mismo de reservar los vuelos, tu especialista en viajes te informará con mucho gusto para que no se incluyan en la propuesta.
Vuelos nacionales
Si se necesitan muchos vuelos nacionales, nosotros los proporcionamos y, en principio, no puedes reservarlos tú mismo.
En la mayoría de los destinos, hay cambios regulares en los vuelos nacionales que afectan a tu programa.
Para una logística sin fisuras, es importante que EWDR gestione estos vuelos.
Documentos de viaje y vacunas
¿Necesito un visado para mi viaje?
Para algunos países, los visitantes necesitan un visado.
Por supuesto, te informaremos cuando éste sea el caso y de cómo tramitar este visado.
Rara vez es posible que Tico gestione este visado por ti debido al intercambio de datos personales.
Normalmente, puedes tramitar el visado a través de la página web oficial del gobierno correspondiente, pero si buscas comodidad y prefieres subcontratar el trabajo, puedes ponerte en contacto con la Visumcentrale.
¿Hasta cuándo debe ser válido mi pasaporte?
Varía de un país a otro hasta cuándo debe ser válido tu pasaporte.
A menudo, para nuestros destinos de viaje, tu pasaporte debe ser válido al menos 6 meses después de volver a casa.
Además, se recomienda tener siempre 2 páginas en blanco en el pasaporte.
¿Necesito vacunas para mi viaje?
¿Dónde puedo conseguirlas?
Necesitarás vacunas para algunos países.
Puedes encontrar las vacunas necesarias en el sitio web del Centro Nacional de Coordinación de Asesoramiento al Viajero o en tu GGD local, entre otros.
Es tu responsabilidad asegurarte de que tienes las vacunas adecuadas.
Tu especialista en viajes de EWDR puede hablar por experiencia personal sobre las vacunas y la profilaxis, pero como operador turístico no podemos hacer afirmaciones concretas al respecto.
Sin embargo, puedes obtener información perfecta de las autoridades competentes antes de tu viaje.
Experiencias y quejas
Después de tu viaje, nos pondremos en contacto contigo brevemente para hablar de tu experiencia y pedirte tu opinión.
Nos tomamos muy en serio las quejas y sugerencias y las transmitimos a nuestros socios de todo el mundo.
De este modo, intentamos mejorar nuestros servicios para futuros viajeros.
Si tienes algún problema durante tu viaje, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, whatsapp o redes sociales.
Seguiremos intentando ayudarte durante tu viaje.
Nuestra oferta
Nuestras vacaciones de buceo están cuidadosamente recopiladas a partir de años de experiencia.
Personalízalos para adaptarlos a tus necesidades en cuanto a duración del viaje, alojamiento y experiencia de buceo.
Nuestra dinámica selección está en constante crecimiento, con nuevos viajes añadidos regularmente y viajes eliminados en caso de quejas.
Si deseas alojamientos específicos que no figuran en el sitio web, no dudes en pedírnoslos: es posible que podamos añadirlos.
Además, podemos confeccionar un viaje completo a tu medida.
Los precios mencionados en nuestros recorridos de muestra se basan en la temporada baja y en una ocupación de dos personas en habitación o camarote.
Ten en cuenta que los costes pueden variar debido a las diferencias monetarias.
Dependiendo de tus requisitos específicos de viaje, solicitaremos los precios para el periodo deseado.
Siempre comprobaremos con nuestros socios las ofertas y descuentos válidos.
Solicitar una propuesta de viaje no vinculante
Solicita una propuesta de viaje para tus vacaciones de buceo fácilmente y sin compromiso a través de nuestro sitio web.
Los botones para solicitar una propuesta de viaje están claramente marcados en un llamativo color amarillo brillante.
También puedes encontrar el formulario de solicitud a través de este enlace.
Inspírate en nuestros viajes de muestra y hazte una idea de cómo podría ser tu viaje.
Por supuesto, el viaje se adaptará totalmente a tus deseos.
En el formulario de solicitud de presupuesto, puedes indicar el destino principal y dar a conocer tus deseos y preferencias específicos.
En cuanto hayas enviado la solicitud de oferta, nos pondremos en contacto contigo para hacerte preguntas adicionales.
A continuación, nos pondremos a trabajar con entusiasmo en una propuesta de viaje adecuada para ti.
Por supuesto que no.
Solicitar una propuesta de viaje no es en absoluto vinculante.
Nuestro objetivo es preparar el viaje perfecto basándonos en tus deseos.
La decisión final de realizar el viaje depende exclusivamente de ti.
Para hacer una buena propuesta de viaje, es esencial que tengamos una idea clara de tus necesidades.
Esto incluye preferencias específicas de alojamiento, aeropuertos, paquetes de buceo, elección de asientos y equipaje, fechas de viaje deseadas, requisitos dietéticos, problemas de salud y número de compañeros de viaje.
Sin esta información, no podemos crear una propuesta personalizada a medida.
Nuestro objetivo es enviar una propuesta de viaje para tus vacaciones de buceo en un plazo de cinco días laborables.
Sin embargo, nos gustaría subrayar que hay algunas zonas remotas en las que la comunicación puede ser difícil, por lo que podemos tardar un poco más.
En estos casos, siempre te enviaremos la propuesta por correo electrónico o te avisaremos si tardamos mucho más.
Procedimiento de reserva
Si estás de acuerdo con nuestra propuesta de viaje, puedes hacerlo rellenando nuestro formulario de reserva en el sitio web.
A través del formulario de reserva, envía también una copia de los pasaportes de todos los viajeros.
Los necesitamos para poder reservar los vuelos.
Cuanto antes podamos hacerlo, mejor.
Los precios de los vuelos fluctúan mucho y, sin los datos de los pasaportes, no podemos optar a los vuelos, por lo que el precio puede seguir subiendo.
Encontrarás el enlace al formulario de reserva en la propuesta de viaje.
Una vez que recibamos tu acuerdo y las copias de los pasaportes, comprobaremos que el precio del viaje sigue siendo el mismo.
A continuación, optaremos por los vuelos, el alojamiento, los traslados, el buceo y otros elementos.
Si hay algún cambio en el precio, nos pondremos en contacto contigo para discutirlo.
Una vez que todo está bajo opción, tenemos la seguridad de que podemos ejecutar el viaje.
Entonces te enviaremos por correo electrónico la (factura de depósito).
Por favor, paga el depósito inmediatamente.
El importe exacto del depósito se indica en el resumen de costes de la propuesta de viaje.
Ten en cuenta que normalmente sólo podemos retener la mayoría de las opciones (de vuelo) durante un máximo de 24 horas, a veces incluso menos.
Por tanto, te rogamos que realices el pago inmediatamente.
Si te vas antes de 6 semanas, te pedimos que pagues el importe total inmediatamente.
Una vez recibido el depósito, podemos convertir las opciones realizadas en una reserva definitiva.
¿Estás debidamente asegurado?
Te aconsejamos que lo compruebes.
Te aconsejamos que contrates un seguro de viaje y cancelación en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la factura.
Transcurridos 7 días, ya no es posible contratar el seguro de cancelación.
El pago restante debe efectuarse a más tardar 6 semanas antes de la salida.
Si viajas dentro de las 6 semanas siguientes, el importe total del viaje debe abonarse de una sola vez en el momento de la reserva.
Unas 2 semanas antes de la salida, te enviaremos los documentos de viaje por vía digital.
Estos documentos incluyen los billetes de avión, los vales, los datos de la dirección del alojamiento o alojamientos e información práctica sobre el viaje.
¡Disfrútalo!
Cambia
Si deseas hacer un cambio en tu programa ya confirmado, a veces es posible.
Sin embargo, esto suele conllevar gastos.
Nosotros mismos cobramos 150 euros por las acciones de cambio de reserva.
Ponte en contacto con nosotros para conocer las posibilidades.
Cancelar
Si el viajero cancela el viaje debido a una circunstancia que le concierne, deberá abonar las siguientes cantidades, además de la cuota de reserva que le corresponda:
| a. Hasta el 56º día anterior al día de salida: |
el pago inicial;* |
| b. del 56º día al 42º día antes del día de salida: | el depósito + 35% de pago del saldo; |
| c. del 42º día al 28º día antes del día de salida: | el depósito + el 50% del pago restante; |
| d. del 28º día al 14º día antes del día de salida: | el depósito + el 75% del pago restante; |
| e. del 14º día al 5º día antes del día de salida: | el depósito + el 90% del pago restante; |
| f. desde el 5º día hasta el día de salida inclusive: | 100% del importe del viaje |
*Si el viajero utiliza un barco de vida a bordo durante su viaje, se aplican condiciones de cancelación alternativas:
a. Hasta 60 días antes de la salida: el depósito + el 50% del pago restante;
b. Desde 60 días hasta el día de salida: 100% del importe del viaje.
La persona que suscribe el contrato de viaje en nombre del grupo viajero se considera el reservista principal.
El reservista principal es plenamente responsable de todas las obligaciones derivadas del acuerdo.
Esto significa que sólo el reservista principal puede hacer cambios, cancelaciones o adiciones a una reserva.
Todas las cancelaciones deben ser enviadas (por el reservador principal) por escrito o por correo electrónico a la dirección (e-mail) de EWDR.
Si cancelas fuera del horario de oficina, se considerará realizada el siguiente día laborable. Cancelación parcial: En caso de que un viajero de un grupo de viaje cancele su parte de un acuerdo conjunto para una reserva de alojamiento (incluido un crucero), traslado, viaje de ida y vuelta o billete de avión conjunto, deberá pagar una tasa de cancelación.
Como el precio del viaje acordado se basaba en el número total de participantes, incluido el viajero que cancela, a los viajeros restantes se les ofrecerá una propuesta de cambio con un precio de viaje ajustado.
Para los viajeros restantes, se modificará el importe del viaje y se aplicarán las normas de pago normales.
Si la oferta de cambio no es posible o no se acepta, el contrato se cancelará para todos los viajeros, debiendo abonarse una tasa de cancelación.
El importe total de los gastos de cancelación y del precio del viaje modificado nunca superará el precio total original del viaje, y cualquier exceso se compensará con el nuevo precio del viaje.
Seguros
Un buen seguro de viaje es esencial cuando preparas tus vacaciones de buceo.
En EWDR trabajamos con Allianz Global Assistance para nuestros clientes holandeses.
Allianz es el especialista cuando se trata de asegurar tus vacaciones o tu viaje.
Con más de 50 años de experiencia, Allianz Global Assistance es el mayor asegurador de viajes y proveedor de asistencia del mundo.
Tanto si te vas de vacaciones como si viajas por trabajo o estudios, Allianz Global Assistance tiene el seguro adecuado para cada propósito de viaje.
Con los seguros que ofrecemos, también estarás cubierto de los gastos médicos cuando viajes a un país con aviso naranja de viaje.
Este seguro es interesante si te vas de vacaciones (de buceo) 2 o más veces al año.
Te cubre tanto el viaje como la cancelación.
Además, puedes contratar este seguro en cualquier momento. Haz clic aquí si quieres contratar el Seguro Continuo de Viaje y Anulación. Es bueno tenerlo en cuenta:
- El buceo recreativo está cubierto por el seguro de viaje estándar.
¿Vas a bucear en cuevas y/o pecios?
Esto entra dentro de los «Deportes especiales», por lo que tendrás que incluirlo para estar cubierto. - La Cámara Hiperbárica (Cámara de Descompresión) entra dentro de los «gastos médicos» en el seguro de viaje.
Es importante incluirlo como buceador. - La repatriación, como una emergencia en el mar que requiera la llegada de un helicóptero o similar para transportarte, entra dentro de los «gastos S.O.S.», que también están cubiertos por los gastos médicos.
¡Atención!
Para importes de viaje elevados (superiores a 3.000 p.p.), debes contratar un seguro de cancelación adicional (de corta duración) que cubra el importe total.
Se indica a continuación.
Seguro de cancelación En realidad, siempre recomendamos éste.
Sobre todo en tiempos de corona, es una medida inteligente.
Contrata este seguro en los 7 días siguientes a la reserva del viaje y estarás cubierto en caso de que tus vacaciones se cancelen inesperadamente por enfermedad, fallecimiento u otras circunstancias excepcionales. Haz clic aquí si quieres un seguro de cancelación para tu viaje de buceo reservado.
Este seguro es interesante si sólo te vas de vacaciones una vez al año y quieres estar cubierto para un viaje concreto.
Puedes contratar este seguro de viaje hasta 1 día antes de la salida. Haz clic aquí si quieres contratar un Seguro de Viaje para tus vacaciones de buceo reservadas. Es bueno tenerlo en cuenta:
- El buceo recreativo está cubierto por el seguro de viaje estándar.
¿Vas a bucear en cuevas y/o pecios?
Esto entra dentro de los «Deportes especiales», por lo que tendrás que incluirlo para estar cubierto. - La Cámara Hiperbárica (Cámara de Descompresión) entra dentro de los «gastos médicos» en el seguro de viaje.
Es importante incluirlo como buceador. - La repatriación, como una emergencia en el mar que requiera la llegada de un helicóptero o similar para transportarte, entra dentro de los «gastos S.O.S.», que también están cubiertos por los gastos médicos.
Garantías
[indien er sprake is van een pakketreis]Estamos afiliados al VZR, al VVKR y al Fondo de Calamidades VZR La combinación de servicios de viaje que se te ofrece es un viaje combinado en el sentido de la Directiva sobre viajes combinados (UE) 2015/2302 .
Esto te permite reclamar todos los derechos de la UE aplicables a los viajes combinados.
Para cumplir con la garantía legalmente exigida, EWDR B.V. utiliza VZR Garant.
VZR Garant es un sistema de garantía reconocido.
En caso de que EWDR B.V. se declare insolvente financieramente antes de que finalice tu reserva, VZR Garant se asegurará, dependiendo de la situación, de que recibas el importe de tu reserva, puedas continuar con ella o seas repatriado.
Puedes consultar las condiciones del sistema de garantía en el sitio web de VZR Garant(www.vzr-garant.nl).
Con ello, EWDR B.V. se ha dotado de la protección contra insolvencia de VZR Garant.
Si no se prestan los servicios debido a la insolvencia de EWDR B.V., puedes ponerte en contacto con VZR Garant, situado en Torenallee 20, 5617 BC en Eindhoven (Países Bajos), en info@vzr-garant.nl o en el +31 (0)85 13 07 630. Fondo de Calamidades Estamos afiliados al Fondo de Calamidades, lo que significa que -para todos nuestros clientes residentes en Holanda- se aplica una Garantía del Fondo de Calamidades.
Si se produce una catástrofe natural en tu destino durante el viaje o estallan graves disturbios, el Fondo de Calamidades puede declararlo calamidad, por lo que los gastos extraordinarios derivados de la necesidad de ajustar el viaje serán pagados por el Fondo de Calamidades. VvKR VvKR es una asociación en la que ahora están unidos 439 especialistas en viajes y en la que todos los miembros que ofrecen viajes combinados están afiliados a un sistema de garantía de viajes. Además, todos nuestros especialistas en viajes que ofrecen viajes combinados tienen también un seguro obligatorio de responsabilidad civil para organizaciones de viajes/operadores turísticos.
Este seguro de responsabilidad civil (AVB) cubre los daños a las personas y/o a los bienes y los daños consecuenciales en caso de que ocurra algo inesperado durante el viaje.
Además, los miembros del VvKR se centran en grupos pequeños o de forma individual y pernoctas en alojamientos auténticos a menudo agradables y en lugares especiales, todo ello respetando la cultura, las tradiciones y las formas de trabajar locales.
Sostenibilidad
Como amantes de la vida marina, somos conscientes de la necesidad de en el sector de los viajes.
Sin un cambio en los viajeros y los alojamientos, esta maravillosa belleza no perdurará.
Por eso intentamos trabajar en la medida de lo posible con alojamientos y compañías aéreas que invierten en sostenibilidad.
Además, a través del VVKR, también formamos parte de Árboles para Todos.
Una organización sin ánimo de lucro que planta árboles.
Vuelos
Como operador turístico especializado, trabajamos con varias compañías aéreas.
Preferiblemente, organizamos los vuelos por ti, porque forman parte de un viaje combinado que nos permite ofrecerte unas vacaciones lo más despreocupadas posible.
Además de las posibles condiciones más favorables, también podemos adaptarnos puntualmente a cualquier cambio en los horarios de los vuelos.
Por supuesto, eres libre de reservar tus propios vuelos intercontinentales.
Si quieres encargarte tú mismo de reservar los vuelos, te rogamos que nos lo comuniques con antelación para que no los incluyamos en la propuesta de viaje.
Si se necesitan muchos vuelos nacionales, nosotros los proporcionaremos y, en principio, no puedes reservarlos tú mismo.
En la mayoría de los destinos, hay cambios regulares en los vuelos nacionales que pueden afectar a tu itinerario.
Para garantizar una logística sin problemas, es importante que EWDR se encargue de gestionar estos vuelos.
Documentos de viaje
Para algunos países, los visitantes necesitan un visado.
Por supuesto, te informaremos cuando éste sea el caso y de cómo tramitar este visado.
Rara vez es posible que EWDR gestione este visado por ti debido al intercambio de datos personales.
Normalmente, puedes tramitar el visado a través de la página web oficial del gobierno correspondiente, pero si prefieres la comodidad y externalizar el trabajo, también puedes ponerte en contacto con un servicio de visados.
Varía de un país a otro hasta cuándo debe ser válido tu pasaporte.
A menudo, para nuestros destinos de viaje, tu pasaporte debe ser válido durante al menos 6 meses después de volver a casa.
Además, siempre debes tener dos páginas en blanco en el pasaporte.
Necesitas vacunas para algunos países.
Puedes encontrar las vacunas requeridas en el sitio web de la DGC o del Centro Nacional de Coordinación de Asesoramiento al Viajero, entre otros.
Es tu responsabilidad asegurarte de que tienes las vacunas adecuadas.
Tu especialista en viajes de EWDR puede hablar por experiencia personal sobre las vacunas y la profilaxis, pero como operador turístico no estamos autorizados a hacer afirmaciones concretas al respecto.
Sin embargo, puedes obtener información perfecta de las autoridades competentes antes de tu viaje.
Experiencias y quejas
¡Sí!
Llamamos a todos los que han viajado con nosotros después de sus vacaciones de buceo.
Por eso, a veces nuestros clientes dejan una reseña sobre nosotros a través de.
Puedes encontrarlas aquí. Haz clic aquí para ver las opiniones
Cuando viajas, siempre pueden ocurrir cosas inesperadas.
Tanto positivas como negativas.
En este último caso, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros durante tu viaje.
Puedes contactar con nosotros por teléfono, whatsapp o correo electrónico en todo momento.
Entonces, en cooperación con nuestro agente local y posiblemente con otras partes, intentaremos resolver los problemas lo mejor que podamos.
De este modo, también podemos garantizar que el resto de tus vacaciones transcurra sin problemas.
¿Tienes alguna queja?
Entonces nos gustaría conocerla.
Preferiblemente durante tu viaje para que podamos resolverla.
Si el contacto durante el viaje fuera difícil, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros también.
Sabemos mejor que nadie que un viaje no siempre sale según lo previsto.
Si la culpa es nuestra, intentaremos encontrar una solución adecuada.
